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決済に関するご質問


Q1. 決済方法は何がありますか?

A1. 前払いの場合、クレジットカード/Amazonペイ/楽天ペイ/各種キャリア決済/コンビニ支払い/銀行振込がございます。
後払いの場合、商品配達時に支払う代金引換がございます。

Q2. コンビニ決済で買ったけどその後どうしたらいいですか?

A2. ご注文後、【イプシロン決済】というコンビニ決済に必要な情報がメールで送られます。
ご注文後10日以内にご指定のコンビニでお支払を完了して下さい。
メールが届いていない場合はLINE又はメールでお問い合わせ下さい。

Q3. Amazonペイ/楽天ペイ/キャリア決済で注文したのにできていません。

A3. インスタグラムやLINEなどのアプリから決済に進むとエラーが生じます。
お手数ですが、一度ブラウザで開き直してから決済に進んで下さい。
また、画面の指示に従わずに操作をするとエラーとなります。
必ず画面の指示に従って操作をして下さい。

Q4. 注文履歴にでてきません。

A4. 会員登録をしている場合:ログイン後に注文履歴をご確認下さい。
会員登録をしていない場合:注文確認メールに記載されたPから始まる注文番号を入力して下さい。


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